Home » Términos y condiciones

Términos y condiciones

Llegada y salida:

Todos los pasajeros que lleguen a Maldivas deben completar el Formulario de Declaración de salud del viajero a través de https://imuga.immigration.gov.mv/traveller/declaration dentro de las 96 horas anteriores a la salida del vuelo. Este es el único procedimiento que aplican actualmente las autoridades gubernamentales.

Sin embargo, las medidas pueden cambiar. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que consulte con nosotros o a través de las directrices oficiales del gobierno https://www.tourism.gov.mv para obtener más actualizaciones cerca de la fecha de su viaje.

Reserve en línea en nuestro sitio web finolhu.com, por teléfono +960 660 2323 o por correo electrónico a .

Pago estándar y política de cancelación

Para el periodo del 11 de enero al 17 de diciembre

Se requiere el pago completo de la estancia 30 días antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación entre 30 y 16 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del precio de la habitación.
Se cobrará el 100% del precio de la habitación en caso de cancelación 15 días o menos antes de la fecha de llegada.
En caso de no presentarse, se cobrará el 100% del precio de la habitación y el traslado de ida.
En las salidas anticipadas se cobrará el 100% del precio de la habitación y el traslado de ida y vuelta.
Las reservas con tarifas no reembolsables deberán abonarse en su totalidad en el momento de efectuar la reserva. No se admiten devoluciones ni cambios en las reservas.

Para la temporada festiva (del 18 de diciembre al 10 de enero)

Se cobrará un depósito no reembolsable del 30% en los 14 días siguientes a la confirmación.
El importe total se cobrará al menos 60 días antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación 61 días o más antes de la fecha de llegada, se cobrará un depósito no reembolsable del 30%.
En caso de cancelación 60 días o menos antes de la fecha de llegada, se cobrará el 100% del precio de la habitación.
En caso de no presentarse, se cobrará el 100% del precio de la habitación y el traslado de ida.
En las salidas anticipadas se cobrará el 100% del precio de la habitación y los traslados de ida y vuelta.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse condiciones especiales a las ofertas promocionales en función de la tarifa reservada.

El complejo se reserva el derecho de anular la reserva sin previo aviso si no se recibe el pago completo a tiempo. El pago de todos los gastos imprevistos deberá abonarse en el complejo antes de la salida.

*Todas las notificaciones de cancelación deben enviarse por escrito a la oficina de reservas del complejo, a la dirección .

Traslado en hidroavión

El complejo se encuentra a 30 minutos en hidroavion del aeropuerto internacional de Velana, disponible de dia y con tiempo despejado A los huespedes que lleguen despues de las 1530 o en condiciones desfavorables, les espera un viaje cautivador con un vuelo nacional de 20 minutos, seguido de un trayecto de 30 minutos en lancha rapida hasta el complejo.

Condiciones del traslado en hidroavión

El equipaje permitido es de 20 kg y 5 kg de equipaje de mano.
Cualquier exceso de equipaje es facturable.
Los bebés menores de dos años viajan gratis (sentados en el regazo de uno de los padres)
Los vuelos internacionales de llegada y salida deben facilitarse al menos 7 días antes de la llegada para garantizar los traslados a tiempo.
El vuelo internacional de llegada debe aterrizar en Male antes de las 15:00.
El vuelo internacional de salida de Male debe programarse sólo después de las 9:00.
Para los traslados compartidos en hidroavión, hay un tiempo de espera en la sala privada del aeropuerto de Finolhu después de facturar.
Los precios de los hidroaviones están sujetos a cambios sin previo aviso en función de los aumentos de los precios del combustible y los impuestos.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a la llegada y los no-show incurrirán en el 100% de los gastos de traslado.

Entrada y salida

La hora de entrada en el complejo es a las 14:00 y la de salida a las 12:00. El reloj del complejo está adelantado 1 hora con respecto a la hora local de Maldivas. La entrada anticipada o la salida tardía garantizadas pueden reservarse con un 50% de antelación sobre la tarifa por noche.

Impuestos obligatorios

Las tarifas están sujetas a todos los impuestos aplicables, que actualmente consisten en un cargo obligatorio por servicio del 10%, impuesto gubernamental y sobre bienes y servicios (GST).
Desde ahora hasta el 30 de junio de 2025, un impuesto gubernamental y sobre bienes y servicios (GST) del 16% y un impuesto ecológico de 6 USD por persona y noche.
A partir del 1 de julio de 2025, un impuesto gubernamental y sobre bienes y servicios (GST) del 17% y un impuesto ecológico de 12 USD por persona y noche.

Política de depósito

Requerimos un depósito de garantía al hacer el check-in, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito, para cualquier cargo adicional o incidental durante su estancia. Liberaremos este depósito de garantía a la salida si no se utiliza.

Política de niños

Un (1) niño menor de 12 años puede compartir una villa de un dormitorio con dos adultos (sólo con la ropa de cama existente) por 6 USD de impuesto verde por noche con el mismo régimen de comidas que los padres. El segundo niño menor de 12 años también puede compartir habitación con dos adultos (sólo con la ropa de cama existente) por un cargo adicional en el mismo régimen de comidas que los padres.
Si la villa está ocupada por tres (3) adultos y un (1) niño, esto sólo es posible si el niño es menor de 12 años y comparte la cama king-size con sus padres. El 3er adulto deberá seleccionar la opción de cama supletoria* (se aplicará un recargo). Alternativamente, le ayudaremos a reservar una villa adicional para este fin.
El plan de comidas para niños sólo está disponible en el menú infantil.
Cuna gratuita bajo petición.

++ Las tarifas de los traslados están sujetas a un cargo por servicio del 10% y a un impuesto gubernamental sobre bienes y servicios del 16%.

Responsabilidad del complejo

El complejo limita su responsabilidad ante los clientes de la siguiente manera:

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, excepto en circunstancias en las que se produzcan lesiones a la vida, el cuerpo o la propiedad, causadas por un incumplimiento intencionado o grave de las obligaciones del Complejo.
El incumplimiento de una obligación del Complejo equivale al incumplimiento de una obligación legal.
En caso de daños causados a los Huéspedes, el Complejo actuará para minimizar dichos daños tan pronto como llegue a su conocimiento y sin demora. Al mismo tiempo, los Huéspedes están obligados a tomar las medidas necesarias para que los daños sean mínimos.
Las reclamaciones de responsabilidad contra el Complejo prescribirán a menos que el Huésped notifique al Complejo en el plazo de 01 año desde la ocurrencia del evento que causó los daños.
Los Huéspedes son responsables de avisar y contratar su propio seguro de viaje para cubrir cualquier posible incidencia durante su estancia en el Resort.

Política de drones

Debido a cuestiones de privacidad, Finolhu prohíbe la operación de sistemas aéreos no tripulados o drones. Rogamos a los huéspedes que se abstengan de volar drones en cualquier lugar de la isla.