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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones para la Confirmación de su Reserva

Pago Temporal y Política de Cancelación debido a COVID19

100% de cancelación gratuita en todas las nuevas reservas directas realizadas desde ahora hasta el 30 de septiembre de 2020 para estancias hasta el 31 de marzo de 2021 (la última fecha de llegada es el 31 de marzo de 2021).

Esta política aplica sólo a las reservas directas canceladas hasta 5 días antes de la fecha de llegada. Tales reservas no tendrán tarifa de cancelación. Cualquier cancelación dentro de 4 días o menos antes de la fecha de llegada, se cargará el 100%. Esta política no aplica a las estancias durante los siguientes periodos: Festiva 24 Dic 2020 – 06 Ene 2021 y Semana Santa 28 Marzo – 11 Abril 2021

Si el pago del 100% no se recibe 5 días antes de la fecha de llegada, tal reserva se liberará sin previo aviso.

Festivos y Semana Santa

Todas las reservas durante los días festivos y semana santa tendrán política de cancelación gratuita hasta 20 días antes de la fecha de llegada. Cualquier cancelación dentro de 19 días o menos antes de la fecha de llegada, se cargará el 100%.
Si el pago del 100% no se recibe 20 días antes de la fecha de llegada, tal reserva se liberará sin previo aviso.
Por favor reserve en línea, por teléfono +960 660 2323, o por correo electrónico en

Aplican términos y condiciones. Las condiciones de cancelación anteriores no son aplicables a tarifas no reembolsables.

Pago Estándar y Política de Cancelación

Para el período del 7 de enero al 23 de diciembre

  • Se requiere el pago completo de la estancia 30 días antes de la fecha de llegada.
  • 50% de la estancia se cargará en caso de cancelaciones realizadas entre 30 y 16 días antes de la fecha de llegada.
  • 100% de la estancia se cargará en caso de cancelaciones realizadas 15 días o menos antes de la fecha de llegada.
  • Si no se presenta se cargará el 100% de la estancia y traslado de ida.
  • Las salidas anticipadas se cargarán el 100% de la estancia y traslados de ida y vuelta.
  • Las reservas realizadas con tarifas no reembolsables deben pagarse en su totalidad en el momento de efectuar la reserva. No se admiten reembolsos ni cambios en las reservas.

Para la temporada festiva (24 de diciembre – 6 de enero)

  • Un depósito no reembolsable del 30% se cargará dentro de los 14 días después de la confirmación.
  • El importe total se cargará al menos 60 días antes de la fecha de llegada.
  • Cualquier cancelación hecha 61 días o más antes de la fecha de llegada se cargará el 30% de depósito no reembolsable.
  • 100% de la estancia se cargará en caso de cancelaciones efectuadas 60 días o menos hasta la fecha de llegada.
  • Si no se presenta se cargará el 100% de la estancia y traslado de ida.
  • Las salidas anticipadas se cargarán el 100% de la estancia y traslados de ida y vuelta.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse condiciones especiales para las ofertas promocionales en función de la tarifa reservada.

El complejo se reserva el derecho de liberar la reserva sin previo aviso si el pago completo no se recibe a tiempo. El pago de todos los cargos incidentales se deberá abonar en el complejo antes de la salida.

*Todas las notificaciones de cancelación deben recibirse por escrito enviando un correo electrónico a la oficina de reservas del complejo a

Traslado en Hidroavión

El complejo está a unos 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Velana en hidroavión.
El hidroavión está disponible solo durante el día y sujeto a las condiciones meteorológicas.

Tarifas del hidroavión ahora – 6 de enero de 2021

  • La tarifa de transporte en hidroavión de ida y vuelta es de USD 540 por adulto (12 años o más).
  • Los niños menores de 12 años recibirán un 40% de descuento (USD 324 por niño) en las tarifas de traslado en hidroavión.

++ Las tarifas de transferencia están sujetas a un cargo por servicio del 10% y a un impuesto gubernamental de bienes y servicios del 12%.

Tarifas de hidroavión desde el 07 de enero de 2021 hasta el 04 de enero de 2022

  • La tarifa de traslado en hidroavión es de USD 570 por adulto (12 años o más) y viaje de regreso.
  • Los niños menores de 12 años recibirán un 40% de descuento (USD 342 por niño) en las tarifas de traslado en hidroavión.

++ Las tarifas de transferencia están sujetas a un cargo por servicio del 10% y a un impuesto gubernamental de bienes y servicios del 12%.

Términos y condiciones de transferencia de hidroaviones

  • La franquicia de equipaje es de 20 kg y 5 kg de equipaje de mano.
  • Cualquier exceso de equipaje se cobra 5 USD más 12% GST por kg, pagadero en el aeropuerto
  • Los niños menores de dos años viajan gratis (sentados en el regazo de sus padres)
  • Los vuelos internacionales de llegada y salida deben proporcionarse al menos 7 días antes de la llegada para garantizar los traslados a tiempo.
  • El vuelo internacional de llegada debe aterrizar en Male antes de las 15:00.
  • El vuelo de salida internacional que sale de Male debe ser programado después de las 9:00 solamente.
  • Para traslados compartidos en hidroavión, hay un tiempo de espera en el Salón Privado del Aeropuerto de Finolhu después de registrarse.
  • Los precios de los hidroaviones están sujetos a cambios sin previo aviso de acuerdo con cualquier aumento en los precios del combustible y los impuestos.
  • Cualquier cancelación con menos de 24 horas antes de la fecha de llegada y las personas que no se presenten incurrirán en el 100% de los gastos de transferencia.
Traslado de vuelo nacional
  • Se puede llegar al complejo en un vuelo nacional de 20 minutos y en lancha rápida de 25 minutos desde el Aeropuerto Nacional de Dharavandhoo
  • La tarifa de transferencia de vuelos nacionales es de USD 540 por adulto (12 años o más) viaje de regreso. El traslado de ida será del 50% de la tarifa base del viaje de regreso.
  • Los niños entre 2 y 11 años recibirán un 50% de descuento. (No se aplica tarifa para niños menores de 2 años).
  • A cada huésped (no se incluyen los bebés) se les permite 20 kg de equipaje facturado y 5 kg de equipaje de mano.
  • Cualquier exceso de equipaje se cobra a un costo de USD 3 más 12% GST por kg y se paga en el aeropuerto.
  • Los vuelos internacionales de llegada y salida deben proporcionarse al menos 7 días antes de la llegada para garantizar los traslados a tiempo.
  • Cualquier cancelación con menos de 24 horas antes de la fecha de llegada y las personas que no se presenten incurrirán en el 100% de los gastos de transferencia.
  • Para los traslados compartidos, hay un tiempo de espera en la terminal, máximo 3 horas después de registrarse.

++ Las tarifas de transferencia están sujetas a un cargo de servicio del 10% y a un impuesto de bienes y servicios del gobierno del 12%.

Registro de entrada y salida

La hora de registro en el complejo es a las 14:00 y la hora de salida es a las 12:00. El reloj del complejo turístico está 1 hora antes de la hora local de las Maldivas. El registro de entrada anticipado garantizado o el registro de salida tardío se pueden reservar con anticipación al 50% de la tarifa por noche.

Impuestos Obligatorios

Las tarifas están sujetas a todos los impuestos aplicables que actualmente consisten en un cargo obligatorio de servicio del 10%, 12% del impuesto del gobierno y de servicios de bienes (GST), y Tasa del Impuesto Ecológico de USD 6 por persona por noche.

Política de Depósitos

Se requiere un depósito de garantía a la llegada en efectivo o con tarjeta de crédito para cualquier cargo adicional o incidental durante su estancia. Liberaremos este depósito de garantía a la salida si no se utiliza.

Política de Niños
  • Un (1) niño menor de 12 años puede compartir una villa de un dormitorio junto con dos adultos (sólo con la cama existente) por un impuesto ecológico de USD 6 por noche en el mismo plan de comidas que los padres. Un segundo niño menor de 12 años también puede compartir con dos adultos (con camas existentes solamente) por un cargo adicional de USD 100 por noche, en el mismo plan de comidas que los padres.
  • El plan de comidas para niños solo está disponible en el menú infantil.
  • Cuna gratuita y bajo petición.

++ Las tarifas de transferencia están sujetas a un cargo de servicio del 10% y a un impuesto de bienes y servicios del gobierno del 12%.

Responsabilidad del Complejo

El complejo limita su responsabilidad a los huéspedes de la siguiente manera:

  • Las reclamaciones por daños y perjuicios se excluyen excepto en circunstancias que resulten en lesiones a la vida, el cuerpo o la propiedad, causadas por una violación intencional o grave de la obligación del Complejo.
  • El incumplimiento de una obligación del Complejo se considera equivalente al incumplimiento de una obligación legal.
  • En caso de daños causados a los Huéspedes, el Complejo actuará para minimizar tales daños tan pronto como llegue al conocimiento del Complejo sin demora. Al mismo tiempo, los Huéspedes están obligados a tomar tales medidas para mantener los daños al mínimo.
  • Las reclamaciones de responsabilidad contra el Complejo expirarán a menos que el Huésped notifique al Complejo dentro de 1 año de la ocurrencia del evento que causa los daños.
  • Los Huéspedes son responsables de informar y adquirir su propio seguro de viaje para cubrir cualquier posible incidencia durante su estancia en el Complejo.
Política de Drones

Debido a preocupaciones de privacidad, Finolhu prohíbe el funcionamiento de sistemas aéreos no tripulados o aviones no tripulados. Pedimos amablemente a los huéspedes que se abstengan de volar aviones teledirigidos en cualquier lugar de la isla.


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