الشروط والأحكام

الوصول إلى جزر المالديف:

يتعين على جميع المسافرين إكمال نموذج الإقرار الصحي الذي يمكن تحميله عبر الإنترنت من الرابط https://imuga.immigration.gov.mv في غضون 96 ساعة قبل موعد رحلتهم، ثم تعبئته مرةً أخرى قبل المغادرة من جزر المالديف.
لم يعد اختبار مسحة الأنف (PCR) للكشف عن فيروس كوفيد-19 مطلوبًا من المسافرين قبل الوصول، بغض النظر عن حالة التطعيم.
للحصول على تأشيرة عند الوصول، يجب أن يكون لدى جميع المسافرين حجز فندقي مؤكد ورصيد يكفي لتغطية مدة إقامتهم المقصودة، مع تذكرة مؤكدة للذهاب أو العودة.
نوصي ضيوفنا عادة بشراء بوليصة لتأمين السفر، مما يوفر لهم راحة البال والأمان في حال حدوث أي اضطرابات أو منغصات في رحلتهم. لرحلتك إلى جزر المالديف، توصي وزارة السياحة المالديفية بالحصول على تأمين السفر من الموقع الإلكتروني لشركة “آلايد إنشورينس” عبر الرابط https://allied.mv/ لشراء التغطية اللازمة لاحتياجات سفرك.
لحجز رحلة العمر، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني finolhu.com، أو تواصل معنا عبر الهاتف على الرقم +960 660 2323، أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان:

خدمة النقل على متن طائرة مائية

يقع المنتجع على بعد 30 دقيقة بالطائرة المائية ذات المناظر الخلابة من مطار فيلانا الدولي، وهو متاح خلال وضح النهار والطقس الصافي بالنسبة للضيوف الذين يصلون بعد الساعة 330 عصرًا أو في ظروف غير مواتية، تنتظرهم رحلة آسرة مع رحلة طيران محلية مدتها 20 دقيقة، تليها رحلة بالقارب السريع لمدة 30 دقيقة إلى المنتجع

شروط خدمة النقل على متن الطائرة المائية وأحكامها

يُسمح للركاب بحمل أمتعة بوزن 20 كيلوجرام وحقيبة يد بوزن 5 كيلوجرام.
تُفرض رسوم على أي أمتعة زائدة.
يُسافر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين مجانًا (عند الجلوس مع الوالدين).
لضمان النقل في الوقت المناسب، يرجى تقديم تفاصيل الرحلات الدولية للوصول والمغادرة قبل 7 أيام على الأقل من وصولك.
يجب أن تهبط رحلة الوصول الدولية في ماليه قبل الساعة 3 مساءً لضمان ترتيبات النقل في الوقت المناسب.
ينبغي تحديد موعد رحلة المغادرة الدولية من ماليه بعد الساعة 9:00 صباحًا فقط.
بعد تسجيل الوصول لخدمات النقل على متن الطائرة المائية المشتركة، يرجى توقع فترة انتظار في صالة مطار فينولهو الخاصة.
تخضع أسعار خدمة النقل على متن الطائرات المائية للتغيير وفقًا لأي زيادات في أسعار الوقود والضرائب بدون إشعار مسبّق.
لن يسترد الزائر أي مبالغ في حالة “عدم الحضور” أو “إلغاء الحجوزات” قبل أقل من 24 ساعة من تاريخ الجولة.

تسجيل الوصول والمغادرة

وقت تسجيل الوصول إلى المنتجع هو الساعة 14:00 ووقت المغادرة هو 12:00. تتقدم ساعة المنتجع عن التوقيت المحلي لجزر المالديف بساعة واحدة. يتوفر للضيوف خيار ضمان تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر عن طريق الحجز مسبّقًا، مقابل رسوم إضافية بقيمة 50% من سعر الليلة

الضرائب الإلزامية

تخضع الأسعار لجميع الضرائب الإلزامية المعمول بها التي تشمل رسوم الخدمة بنسبة 10%، وضريبة حكومية على السلع والخدمات بنسبة 16%، وضريبة بيئية بقيمة 6 دولارات أمريكية للفرد في الليلة الواحدة.

سياسة مبلغ التأمين

عند تسجيل الوصول، يُطلب من الضيف إيداع مبلغ تأمين، إما نقدًا وأما عن طريق بطاقة الائتمان لتغطية أي رسوم إضافية أو عرضية في أثناء الإقامة. وفي حالة عدم استخدام مبلغ التأمين، سيسترده الضيف عند تسجيل المغادرة.

السياسة المتعلقة بإقامة الأطفال

يمكن للطفل الذي يقل عمره عن 12 عامًا مشاركة فيلا بغرفة نوم واحدة مع شخصين بالغين، باستخدام الأسرّة الموجودة، مقابل ضريبة بيئية بقيمة 6 دولارات أمريكية في الليلة ويندرج الطفل ضمن خطة الوجبات مثل الوالدين. يمكن أيضًا لطفل ثانٍ يمكن أيضاً مشاركة الطفل الثاني الذي يقل عمره عن 12 عاماً مع شخصين بالغين (مع وجود فراش فقط) مقابل رسوم إضافية على نفس خطة الوجبات التي يقدمها الوالدان.
لا يمكن إشغال الفيلا المخصصة لثلاثة (3) أشخاص بالغين وطفل واحد (1) إلا إذا كان عمر الطفل أقل من 12 عامًا ويتشارك السرير الكبير مع والديه. سيحتاج الشخص البالغ الثالث إلى تحديد خيار السرير الإضافي* (تُطبّق رسوم إضافية). وبدلاً من ذلك، يمكننا مساعدتك في حجز فيلا إضافية لاستيعاب هذا العدد.
تتوفر خطة الوجبات للأطفال من قائمة الأطفال فقط.
يتوفر سرير الأطفال الرضع مجانًا وعند الطلب.

يُقصد برمز (++) أنّ أسعار خدمة النقل تخضع لرسوم خدمة بنسبة 10% وضريبة حكومية على السلع والخدمات بنسبة 16% بالإضافة إلى ضريبة الخدمة.

مسؤولية المنتجع

تقتصر مسؤولية المنتجع تجاه الضيوف على النحو التالي:

يُعفى المنتجع من مطالبات التعويض عن الأضرار إلا في حال وقوع ضرر يهدّد الحياة أو يصيب الجسم أو الممتلكات نتيجة الانتهاك المتعمد أو الجسيم للالتزامات التي يتعهد بها المنتجع.
يعد الإخلال بالتزام معين من جانب المنتجع بمنزلة خرق لالتزام قانوني.
إذا تعرض الضيوف لأضرار، سيتخذ المنتجع على الفور الإجراءات اللازمة للحد من الضرر عند علمه بالموقف. وفي الوقت نفسه، يلتزم الضيوف باتخاذ الإجراءات اللازمة للتخفيف من حجم الضرر.
تنتهي مطالبات المسؤولية ضد المنتجع ما لم يخطر الضيف المنتجع خلال عام واحد من وقوع الحدث الذي تسبب في الأضرار.
يتحمل الضيوف مسؤولية الحصول على المشورة في ما يتعلق بتأمين سفرهم لتغطية أي حوادث محتملة في أثناء إقامتهم في المنتجع.

سياسة استخدام الطائرات بدون طيار

للحفاظ على خصوصية جميع الضيوف، يحظر منتجع فينولهو استخدام أي أنظمة جوية آلية أو الطائرات بدون طيار. لذا، نرجو من الضيوف الامتناع عن استخدام الطائرات بدون طيار في أي مكان داخل الجزيرة.