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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Buchungsbestätigung

Vorübergehende Zahlungs- und Stornierungsbedingungen aufgrund COVID-19

Eine 100% kostenlose Stornierung aller neuen Direktbuchungen ist ab sofort bis zum 30. September 2020 für Aufenthalte bis zum 31. März 2021 möglich (Der späteste Check-in muss am 31. März 2021 erfolgen).

Diese Stornierungsbedingungen gelten nur für Direktbuchungen, die bis zu 5 Tage vor Anreise storniert werden können und für jene Buchungen fallen keine Stornierungsgebühren an. Bei Stornierungen von weniger als 4 Tagen vor der Anreise werden 100% der Kosten berechnet. Diese Stornierungsbedingungen gelten jedoch nicht für Aufenthalte während der folgenden Zeiträume: Festliche Jahreszeit zwischen dem 24. Dezember 2020 und dem 06. Januar 2021 sowie zu Ostern zwischen dem 28. März und dem 11. April 2021.

Für den Fall, dass die vollständige Zahlung (100%) nicht bis zu 5 Tagen vor dem Anreisedatum bei uns eingegangen ist, wird diese Buchung ohne vorherige Ankündigung wieder freigegeben.

Festliche Jahreszeit und Ostern

Eine kostenlose Stornierung von Buchungen während der festlichen Jahreszeit und zu Ostern ist bis 20 Tage vor Anreise möglich. Bei Stornierungen von weniger als 19 Tagen vor der Anreise, werden 100% der Kosten berechnet.
Für den Fall, dass die vollständige Zahlung (100%) nicht bis zu 20 Tage vor dem Anreisedatum bei uns eingeht, wird diese Buchung ohne vorherige Ankündigung wieder freigegeben.

Eine Buchung können Sie entweder online vornehmen oder uns anrufen unter +960 660 2323 oder uns ein E-Mail senden unter folgender Adresse:

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die vorstehend genannten kostenlosen Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Buchungen.

Standardmäßige Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Für den Zeitraum vom 7. Januar bis 23. Dezember

  • Die vollständige Bezahlung des Aufenthaltes hat 30 Tage vor dem Ankunftsdatum zu erfolgen.
  • Bei Stornierung einer Buchung, die zwischen 30 und 16 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt, werden 50% der Kosten für den Aufenthalt berechnet.
  • Bei Stornierung einer Buchung, die 15 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum erfolgt, werden 100% der Kosten für den Aufenthalt berechnet.
  • Bei Nichterscheinen werden 100% der Kosten für den Aufenthalt und des One-Way-Transfers berechnet.
  • Bei vorzeitiger Abreise werden 100% der Kosten für den Aufenthalt und den Rücktransfer berechnet.
  • Buchungen zu nicht erstattungsfähigen Preisen müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden und eine Rückerstattung oder Änderung der Reservierungen ist nicht möglich.

Während der festlichen Jahreszeit (24. Dezember – 6. Januar)

  • Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 30% wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.
  • Die vollständige Bezahlung hat mindestens 60 Tage vor dem Ankunftsdatum zu erfolgen.
  • Bei Stornierung einer Buchung, die 61 Tage oder länger vor dem Ankunftsdatum erfolgt, wird eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 30% fällig.
  • Bei Stornierung einer Buchung, die 60 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum erfolgt, werden 100% der Kosten für den Aufenthalt berechnet.
  • Bei Nichterscheinen werden 100% der Kosten für den Aufenthalt und des One-Way-Transfers berechnet.
  • Bei vorzeitiger Abreise werden 100% der Kosten für den Aufenthalt und den Rücktransfer berechnet.

Bitte beachten Sie, dass für Sonderangebote je nach gebuchtem Preis besondere Geschäftsbedingungen gelten können.

Das Resort behält sich das Recht vor, die Buchung ohne vorherige Ankündigung aufzuheben, wenn die vollständige Bezahlung nicht rechtzeitig geleistet wird. Die Bezahlung sämtlicher Nebenkosten muss vor dem Auschecken im Resort erfolgen.

*Sämtliche Stornierungsmitteilungen müssen schriftlich per E-Mail an das Reservierungsbüro des Resorts unter der E-Mail-Adresse gesendet werden.

Transfer per Wasserflugzeug

Die Transferdauer per Wasserflugzeug zwischen dem internationalen Flughafen Velana und dem Resort beträgt ca. 30 Minuten.
Der Transfer mit dem Wasserflugzeug ist wetterabhängig und kann nur tagsüber durchgeführt werden.

Transferpreis mit dem Wasserflugzeug ab jetzt bis zum 6. Januar 2021

  • Der Transferpreis für die Hin- und Rückfahrt mit dem Wasserflugzeug beträgt 540 US-$ ++ pro Erwachsener (ab 12 Jahren).
  • Kinder unter 12 Jahren erhalten eine Preisermäßigung von 40% (324 US-$ ++ pro Kind) auf den Transferpreis mit dem Wasserflugzeug.

++ Die Transferpreise unterliegen einer Servicegebühr von 10% sowie einer staatlichen Steuer auf Waren und Dienstleistungen von 12%.

Transferpreis mit dem Wasserflugzeug vom 07. Januar 2021 bis 04. Januar 2022

  • Der Transferpreis für die Hin- und Rückfahrt mit dem Wasserflugzeug beträgt 570 US-$ ++ pro Erwachsener (ab 12 Jahren).
  • Kinder unter 12 Jahren erhalten eine Preisermäßigung von 40% (342 US-$ ++ pro Kind) auf den Transferpreis mit dem Wasserflugzeug.

++ Die Transferpreise unterliegen einer Servicegebühr von 10% sowie einer staatlichen Steuer auf Waren und Dienstleistungen von 12%.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Transfer mit dem Wasserflugzeug

  • Das zulässige Freigepäck beträgt 20 kg sowie 5 kg Handgepäck pro Passagier.
  • Für etwaiges Übergepäck werden 5 US-$ pro kg (plus 12% staatliche Steuer) berechnet und jene Gebühr ist am Flughafen zu bezahlen.
  • Kleinkinder unter zwei Jahren reisen kostenlos (auf dem Schoß eines Elternteils sitzend).
  • Die jeweiligen Informationen im Hinblick auf die internationalen Ankünfte und Abflüge müssen mindestens 7 Tage vor der Anreise bekanntgegeben werden, um einen pünktlichen Transfer gewährleisten zu können.
  • Die internationale Ankunft muss vor 15 Uhr Ortszeit in Male erfolgen.
  • Der internationale Abflug von Male sollte erst nach 9 Uhr Ortszeit gebucht sein.
  • Bei einem Sammeltransfer mit dem Wasserflugzeug steht nach dem Einchecken die private Finolhu-Airport-Lounge am Flughafen zum Verweilen zur Verfügung.
  • Die Preise für den Transfer per Wasserflugzeug können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, da sie etwaigen Erhöhungen von Treibstoffpreisen und Steuern unterliegen.
  • Bei Nichterscheinen sowie bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, werden 100% der Kosten für den Transfer berechnet.
Transfer bei Inlandsflügen
  • Das Resort kann entweder mit einem 20-minütigen Inlandsflug oder einer 25-minütigen Fahrt mit dem Schnellboot vom Inlandsflughafen Dharavandhoo erreicht werden.
  • Der Transferpreis (hin und zurück) für den Inlandstransfer beträgt 540 US-$ ++ pro Erwachsener (ab 12 Jahren). Für die einfache Strecke des Transfers werden 50% des Transferpreises berechnet.
  • Kinder zwischen 2 und 11 Jahren erhalten eine Preisermäßigung von 50 %. (Für Kleinkinder unter 2 Jahren wird keine Gebühr berechnet).
  • Das zulässige Freigepäck für jeden Passagier (ausgenommen Kleinkinder) beträgt 20 kg sowie 5 kg Handgepäck.
  • Für etwaiges Übergepäck werden 3 US-$ pro kg (plus 12% staatliche Steuer) berechnet und jene Gebühr ist am Flughafen zu bezahlen.
  • Die jeweiligen Informationen im Hinblick auf die internationalen Ankünfte und Abflüge müssen mindestens 7 Tage vor der Anreise bekanntgegeben werden, um einen pünktlichen Transfer gewährleisten zu können.
  • Bei Nichterscheinen sowie bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Ankunft erfolgen, werden 100% der Kosten für den Transfer berechnet.
  • Bei einem Sammeltransfer ist eine Wartezeit im Terminal von höchstens 3 Stunden nach dem Einchecken einzuplanen.

++ Die Transferpreise unterliegen einer Servicegebühr von 10% sowie einer staatlichen Steuer auf Waren und Dienstleistungen von 12%.

Ein- und Auschecken

Das Einchecken im Resort ist ab 14 Uhr möglich und das Auschecken hat bis um 12 Uhr zu erfolgen. Die Uhrzeit im Resort ist der lokalen Zeit auf den Malediven um 1 Stunde voraus. Ein garantiertes früheres Einchecken oder späteres Auschecken kann im Voraus zu 50% des jeweiligen Preises für die Übernachtung gebucht werden.

Obligatorische Steuern

Die jeweiligen Preise unterliegen den jeweils gültigen Steuern, die derzeit aus einer obligatorischen Servicegebühr von 10%, einer staatlichen Steuer auf Waren und Dienstleistungen von 12% und einer Umweltabgabe von 6 US-$ pro Person und Übernachtung bestehen.

Kautionsvorschrift

Beim Check-In ist die Hinterlegung einer Kaution entweder in bar oder per Kreditkarte für etwaige Zusatz- oder Nebenkosten während Ihres Aufenthalts vorgeschrieben. Sofern diese Kaution nicht beansprucht wird, so wird sie bei Ihrem Check-out wieder zurückerstattet.

Familienunterbringung
  • Ein (1) Kind unter 12 Jahren kann sich zusammen mit zwei Erwachsenen (nur mit der vorhandenen Bettwäsche) eine Villa mit Schlafzimmer für eine Umweltabgabe in Höhe von 6 US-$ pro Nacht und demselben Menüplan wie die Eltern teilen. Ein zweites Kind unter 12 Jahren kann die Villa ebenfalls mit den zwei Erwachsenen teilen, und zwar für einen Aufpreis von 100++ US-$ pro Nacht (nur mit der vorhandenen Bettwäsche) und demselben Menüplan wie die Eltern.
  • Eine Mahlzeitengestaltung für Kinder ist nur über das Kindermenü möglich.
  • Ein Babybett steht auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.

++ Die Transferpreise unterliegen einer Servicegebühr von 10% sowie einer staatlichen Steuer auf Waren und Dienstleistungen von 12%.

Haftungsumfang des Resorts

Die Haftung des Resorts gegenüber seinen Gästen ist wie folgt beschränkt:

  • Jegliche Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, dass es sich um außerordentliche Umstände handelt, die zu Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit oder Sachschäden führen, die auf grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder einer Nichteinhaltung der Verpflichtung des Resorts beruhen.
  • Eine Pflichtverletzung des Resorts ist gleichwertig anzusehen wie ein Verstoß gegen eine gesetzliche Verpflichtung.
  • Im Falle von etwaigen Schäden, die Gästen entstehen, hat das Resort umgehend entsprechende Maßnahmen einzuleiten, um jene Schäden auf ein Minimum zu beschränken, sobald das Resort darüber informiert wurde. Gleichzeitig sind auch die Gäste dazu verpflichtet, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.
  • Etwaige Haftungsansprüche gegenüber dem Resort erlöschen, es sei denn, der Gast benachrichtigt das Resort innerhalb eines Jahres nach Eintreten jenes Ereignisses, das den Schaden verursacht hat.
  • Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, um mögliche Schadensereignisse während ihres Aufenthaltes im Resort abdecken zu können.
Drohnenverordnung

Zum Schutz der Privatsphäre ist der Betrieb von unbemannten Fluggeräten oder Drohnen bei Finolhu verboten. Wir bitten unsere Gäste, auf der gesamten Insel die Nutzung von Drohnen zu unterlassen.


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